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Tel: 06-6536-2002

 

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「新型コロナウイルス感染症対応に伴う、公演の希望払い戻し・ライブ・フェス開催に関するお知らせ」

 

いつも弊社が制作するアーティストを応援頂き、誠にありがとうございます。
現在、日本国内においても新型ウイルス、インフルエンザなど感染症が発生しておりますが、
厚生労働省が発表したメッセージを踏まえ、弊社においてアーティスト側との協議の結果

ライブ、フェスの開催方針について検討し下記の通りの対応を行うことを条件に、

引き続き予定通りの公演を開催する方針といたしました。

また、既にチケットを購入された方におかれましては、希望者さまのみ、ご返金・振替の対応を行っております。

皆様におかれましては、何卒ご理解を頂き、ご来場の皆様にも感染防止の徹底にご協力を頂きたいと存じます。

 

【ライブ会場での感染防止対策】
・マスクをお持ちの方はマスクの着用にご協力の程お願いいたします。
・特典会での接触ポーズ・ボディタッチ・握手といった行為は暫くの期間中止させて頂きます。
・会場に設置しております消毒液をご入場時やお手洗いの際にご利用頂き、感染予防をお願いいたします。
・咳・くしゃみ等の症状がある方は必ずマスクを着用して頂き、咳エチケットのマナーにご協力の程お願いいたします。
・拡散防止のため、係員もマスクを着用させて頂きます。
・ご来場者様へのうがい、手洗いの注意喚起を実施いたします。
・出演者・スタッフのうがい、手洗いを徹底いたします。
・弊社のライブホールに空気清浄機を設置いたします。

 

ご来場予定のお客様に対しては、発熱・咳・全身痛等の症状がある場合は

ご来場前に必ず医療機関にご連絡の上、指定された医療機関を受診されますよう、お願いいたします。

 

また、体調が悪い方や体調に異変を感じた方は、無理をせずスタッフまでお声がけください。

何卒ご理解賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

 

【ご返金・公演振替につきまして※希望者さま】
開催中の公演で既にチケットを購入され、新型ウイルスの影響を受け

参加を辞退されたい方におかれましては以下の方法から選択可能です。

・別日に振替

・コンビニにて払戻し

・店舗(ライブホール)にて払戻し

・銀行口座に払戻し

 

※公演延期・中止の払戻しはこちらから

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ご返金・振替 対象公演

2020年 2月27日~3月31日

まで開催の公演全て。

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※楽天チケット発券、申込みなどのシステム手数料は返金対象外となります。

予めご了承ください。

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■コンビニにて払戻し

コンビニ発券をされてコンビニでの払い戻しを希望される方は

下記URLよりお申し込みください。
※電子チケットは対象外となります。

 店舗返金、銀行口座返金をご選択ください。

 

コンビニ払戻しチケット払い戻し受付サイト

http://r-t.jp/pluswin-refund

 

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払い戻しサイト受付期間

2020年3月4日(水)10:00~

3月31日(火)23:59
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※受付期間内にお客様情報のご入力をお願いいたします。
※受付番号に不備がある場合対応ができかねます。

 

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コンビニ払戻期間

2020年4月3日(金)10:00~

4月12日(日)23:59
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※コンビニ払戻期間を過ぎますとご返金はできません。ご注意ください。
※コンビニ払戻期間に
TICKETをご持参の上ご来店下さい。
※半券の無い
TICKETはお受けできません。
※発券された店舗は、
TICKET券面左下に記載されています。
※払戻期間を過ぎますと、ご返金は一切できかねますのでご注意下さい。

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■店舗受付(ライブホール)にて払戻し

店舗にて払い戻しを希望される方は

開催公演中の各ホール受付場所にて対応させていただきます。

電子TICKETは該当する公演日を過ぎてからのご確認ご対応となります。

公演終了前の電子TICKETはご返金受付はできかねます。
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店舗 払戻期間

3月31日まで
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※店頭でTICKETの半券を切取らせていただきます。

※受付店舗はプラスインホール六本木・大阪・南堀江・名古屋・ビレボアに限らせていただきます。

※公演内容に限らず受付の対応をいたします。

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■銀行口座にて払戻し
※電子チケットで購入された方のみ対象
 

該当の公演終了後、未使用の電子TICKETのスクリーンショットを添付の上
下記必要事項を記載し
henkin-form@pluswin.jp
までメールをお送りください。

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記載事項
銀行名:
支店名:
口座番号:
口座名義:
返金希望アーティスト名:
返金希望公演日程:
返金希望枚数:
ご連絡先電話番号:
ご連絡先メールアドレス:

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銀行口座 払戻受付の期間

3月31日まで
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※公演終了前の電子TICKETスクリーンショットは受付できません。

※払戻受付の期間を過ぎますと、ご返金は一切できかねますのでご注意下さい。
※払い戻しによる手数料は弊社が負担いたします。

※払戻し期間はご返信にて案内させていただきます。

■別日の公演へ振替 ※3/11 振替不可、ご返金のみの対応とさせて頂きます。

※振替日が未定となりましたので予約済みのチケットは

ご返金とさせて頂きます。何卒宜しくお願いします。

 

お持ちのTICKETを同アーティスト公演の別日に振替可能です。

振替可能 有効期間:2020年12月末日まで可能。
入場順は当該公演チケットをお持ちの方の後、当日券の前になります。

 

※指定席の場合、指定席の権利は解消され、当日の空席に案内されます。
※当該公演チケットをお持ちのお客様が優先となります為

当日会場のキャパシティの都合上受付が早期終了及び受付が不可となる日にちが生じる可能性もございます。
※有効期間内に公演スケジュールが無くともチケットサービスの保証は致しかねます。

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